„As im Ärmel“ hat am 1. November 2018 wieder 210 deutschsprachige Versicherungsgesellschaften daraufhin untersucht, ob sie eine offizielle Facebook-Fanseite besitzen. Reine HR-Accounts wie www.facebook.com/gothaerkarriere oder Special-Interest-Microsites wie www.facebook.com/Allianz.Wissen fanden dabei keine Berücksichtigung. Anmerkung: Bitte beachten Sie immer, dass die Zahlen an sich nichts über die Qualität aussagen. Sie geben nur einen Eindruck über den aktuellen Stand der Assekuranz auf Facebook. Die Analyse…
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Die BARMER hat im Oktober alleine mehr Social Media-Interaktionen erzielt, als die Techniker, HUK-COBURG, Generali Deutschland, DAK-Gesundheit, Debeka und die AGILA Haustierversicherung zusammen. Was sie wo veröffentlichte und was das Storyclash Social Media Ranking der Versicherungsbranche sonst noch für interessante Erkenntnisse bringt, lesen Sie in diesem Artikel. Das Storyclash Social Media Ranking für Versicherungen führt…
Was Ende des letzten Jahrzehnts die Apps waren, sind heutzutage Alexa Skills. Immer mehr Unternehmen entwickeln eigene Sprachanwendungen und hierbei primär für Alexa. Denn mit 2/3 Marktanteil ist Amazons Echo der unumstrittenen Marktführer unter den Smart Speakern und Alexa zum Synonym für Sprachassistenten geworden. Blickt man auf die Assekuranz, so zeigt sich, dass Alexa-Skills bei Versicherungen langsam aber sicher zu einer…
Unfassbare 71.641 Kommentare sammelte die CosmosDirekt unter einem einzigen Facebook-Posting im September. Natürlich handelte es sich dabei um ein Gewinnspiel. Allerdings keines indem man ein iPhone oder ein anderes Apple-Produkt gewinnen konnte. Sondern einen 300 Euro Fressnapf-Gutschein und ein Fotoshooting für den eigenen Hund. Denn die CosmosDirekt suchte mit diesem Gewinnspieles das neue Testimonial für…
100 Prozent der Deutschen Versicherer sehen Amazon als zukünftige Hauptbedrohung an. Das geht aus dem, in dieser Woche veröffentlichten „World InsurTech Report“ hervor, und damit liegen 99 Prozent der Branche falsch. In diesem Beitrag erfahren Sie, wer sich aus der Versicherungsbranche tatsächlich vor Amazon fürchten muss, wie die Zukunft von Amazon aussieht und welche Zukunftsvision…
Laut Bitkom verschicken mittlerweile 55% aller Messenger-Nutzer Sprachnachrichten und schon heute werden Siri, Alexa & Co. von 28% der Deutschen genutzt. Bereits 2016 stellte Google fest, dass 21% aller Suchanfragen durch Voice Search vorgenommen werden und eine ComScore-Studie prognostiziert, dass 50% der Suchanfragen 2020 nicht mehr eingetippt, sondern eingesprochen werden. Das Jahr 2020 beginnt in 15 Monaten!…
„As im Ärmel“ hat am 1. September 2018 wieder 210 deutschsprachige Versicherer daraufhin untersucht, ob sie einen offiziellen YouTube-Kanal besitzen. Reine HR-Kanäle wie www.youtube.com/allianzkarriere oder Maklerkanäle wie www.youtube.com/mygothaermakler fanden keine Berücksichtigung. Anmerkung: Bitte beachten Sie immer, dass die Zahlen an sich nichts über die Qualität aussagen. Sie geben nur einen Eindruck über den aktuellen Stand der Assekuranz…
„As im Ärmel“ hat am 1. September 2018 wieder 210 deutschsprachige Versicherungsgesellschaften daraufhin untersucht, ob sie eine offizielle Facebook-Fanseite besitzen. Reine HR-Accounts wie www.facebook.com/gothaerkarriere oder Special-Interest-Microsites wie www.facebook.com/Allianz.Wissen fanden dabei keine Berücksichtigung. Anmerkung: Bitte beachten Sie immer, dass die Zahlen an sich nichts über die Qualität aussagen. Sie geben nur einen Eindruck über den aktuellen Stand der Assekuranz auf Facebook. Die Analyse…
„As im Ärmel“ hat am 1. September 2018 wieder 210 deutschsprachige Versicherer daraufhin untersucht, ob sie einen offiziellen Instagram-Account besitzen. Insgesamt sind bisher 73 Versicherer auf der Plattform aktiv und erreichen zusammen: Instagram & Stories in der Assekuranz 2018 Die zunehmende Bedeutung von Instagram in der Kommunikation ist auch der Assekuranz bewusst. Aber was machen Versicherungen…
„As im Ärmel“ hat am 1. September 2018 wieder 210 deutschsprachige Versicherer daraufhin untersucht, ob sie einen offiziellen Twitter-Account besitzen. Reine HR-Accounts wie @TK Karriere oder Kundensupportkanäle wie @Allianzhilft fanden keine Berücksichtigung. Anmerkung: Bitte beachten Sie immer, dass die Zahlen an sich nichts über die Qualität aussagen. Sie geben nur einen Eindruck über den aktuellen Stand der…
Der Social Media Monitoring Anbieter „Storyclash“ hat im August wieder die Interaktionen der Versicherungsbranche untersucht und ausgewertet. Dabei betrachten sie nicht die Fan-, Follower- oder Abonnentenzahlen, sondern die Interaktionen auf Facebook, YouTube, Twitter und Instagram. Selbstverständlich sind diese nicht alles im Social Media Marketing und man darf nicht den Fehler machen, Interaktionen als alleinigen Maßstab für…
Welche konkreten Auswirkungen hat Facebooks Relaunch der Bewertungsfunktion auf die Fanseiten der Assekuranz? Welche zehn Versicherungen und welche zehn Krankenkassen haben den besten Rating-Score? Antworten darauf finden Sie in diesem Artikel. Innerhalb weniger Wochen hat Facebook seine Kundenbewertungen zum zweiten Mal verändert. Zuerst wurden aus Bewertungen Empfehlungen und aus dem 5 Sterne-Rating ein Score von…
Im Durchschnitt erzielen Versicherungen und Krankenkassen im Vergleich zum Vorjahr weniger Interaktionen auf Facebook? Allgemein und mag das stimmen. Nur schaut man genauer hin, dann sieht man, dass sie primär Likes verloren haben. Im Gegensatz dazu werden Bild- und Video-Beiträge häufiger kommentiert und geteilt. Teilweise verdoppelten sich die Reaktionen. Im ersten Teil zeigte sich, dass…
Eine weltweite Studie von 43 Millionen Facebook-Postings kommt zu der Erkenntnis, dass die Zahl der Facebookbeiträge im Vergleich zum Vorjahr zugenommen hat, das Engagement hingegen eingebrochen ist. Unsere eigene Analyse von 6.500 Beiträgen deutschsprachiger Versicherungen bestätigt dies, zumindest wenn man die veröffentlichten Beiträge oberflächlich betrachtet. Nichts ist so beständig, wie der Wandel. Besonders wenn es…
Auch in diesem Jahr sind sich die Experten wieder einig: Facebook ist tot. Dieses Mal wirklich. Denn alle strömen jetzt zu Instagram, um dort Stories zu machen. Außerdem kommuniziert man nur noch über Messenger. Und abgesehen davon haben Fake News, Hate Speech, Social Bots und nicht zuletzt der Cambridge Analytica Skandal dafür gesorgt, dass die…